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EVV 常見問題
我需要使用 CareAttend 嗎？
所有非住宿護理員必須使用 CareAttend 來打卡。為了符合 21 世紀治愈法案 EVV 的要求，時間必須實時記錄。護理員必須在每次輪班開始和結束時輸入時間。參與者或其指定代表必須使用應用程式核准時間。護理員在入門網站上手動提交的時間不符合 EVV 規定。MCO 會監控手動輸入的時間。如果繼續不遵守規定，可能會被取消計劃資格。我們鼓勵住家看護人使用 CareAttend，但並非必須使用。
如何開始使用 CareAttend？
第一步是啟動您的 DirectMyCare Web 入口網站帳戶。完成 DirectMyCare 網路入口網站的啟動後，您就可以登入您的 CareAttend 帳戶並開始提交時間。 訓練教材 有關如何在我們的入口網站啟動您的 DirectMyCare 帳戶、下載 CareAttend 以及提交時間的資訊，都可以在我們的網站上找到。
我真的必須在每次輪班開始和結束時輸入時間嗎？
是的。為了符合 21 世紀 Cures Act EVV 的要求，必須在每個班次的開始和結束時即時擷取時間。
如果下班時無法在手機應用程式上取得參與者的簽名，該怎麼辦？
您需要在手機應用程式上按「否」，表示您無法取得參與者的簽名。然後，時間會傳送到 CDFL 的 DirectMyCare 入口網站，參與者需要在入口網站檢視並核准時間。
我沒有網路，也沒有智慧型手機/平板電腦。我該如何提交時間？
可以使用 CareAttend IVR 使用消費者的座機電話提交時間。CareAttend IVR 被視為 EVV 的替代方法。輪班需要參與者通過 IVR 或 CDFL 的 DirectMyCare 入口網站批准。