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EVV FAQ

케어어텐드를 사용해야 하나요?

비동거 간병인은 모두 CareAttend를 사용하여 출퇴근 시간을 기록해야 합니다. 21세기 치료법 EVV 요건을 준수하려면 시간을 실시간으로 기록해야 합니다. 각 교대 근무의 시작과 종료 시 간병인이 시간을 입력해야 합니다. 참여자 또는 지정 대리인은 앱을 사용하여 시간을 승인해야 합니다. 간병인이 웹 포털에서 수동으로 제출한 시간은 EVV를 준수하지 않습니다. 수동으로 입력한 시간은 MCO가 모니터링합니다. 계속 규정을 준수하지 않으면 프로그램에서 등록 취소될 수 있습니다. 실거주 간병인은 CareAttend를 사용하는 것이 좋지만 반드시 사용해야 하는 것은 아닙니다.

케어어텐드는 어떻게 시작하나요?

첫 번째 단계는 DirectMyCare 웹 포털 계정을 활성화하는 것입니다. 다이렉트마이케어 웹 포털 활성화를 완료하면 케어어텐드 계정에 로그인하여 시간 제출을 시작할 수 있습니다. 교육 자료 웹 포털에서 다이렉트마이케어 계정을 활성화하는 방법, 케어어텐드 다운로드, 제출 시간 등에 대한 자세한 내용은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

교대 근무 시작과 종료 시마다 근무 시간을 입력해야 하나요?

예. 21세기 치료법 EVV 요건을 준수하려면 각 교대 근무의 시작과 끝에서 실시간으로 시간을 캡처해야 합니다.

교대 근무가 끝날 때 모바일 앱에서 참가자의 서명을 받을 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

참가자의 서명을 받을 수 없는 경우 모바일 앱에서 '아니요'를 눌러야 합니다. 그러면 시간이 CDFL의 DirectMyCare 웹 포털로 전송되며 참가자는 웹 포털에서 시간을 검토하고 승인해야 합니다.

인터넷이나 스마트폰/태블릿이 없습니다. 시간을 어떻게 제출하나요?

시간은 소비자의 유선 전화로 CareAttend IVR을 사용하여 제출할 수 있습니다. 케어어텐드 IVR은 EVV의 대체 방법으로 간주됩니다. 교대 근무는 IVR 또는 CDFL의 DirectMyCare 웹 포털을 통해 참가자의 승인을 받아야 합니다.

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도움이 더 필요하신가요?

2026년 5월 20일부로, 비거주 직접 서비스 근로자는 시간 기록을 위해 CareAttend를 사용해야 하며 더 이상 DMC 포털을 통해 시간을 제출할 수 없습니다.