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常見問題
電子訪視驗證（EVV）是一種由照護者用於打卡上下班的電子系統，用於記錄服務提供訪視的開始和結束時間。
自2022年1月30日起，照護者必須為每一個班次使用電子訪視驗證（EVV）。亞利桑那州醫療補助計畫（AHCCCS）已選定 Sandata 作為電子訪視驗證（EVV）的供應商。
- 我忘了上/下班打卡
- 我的手機或平板電腦無法使用
- 應用程式無法運作
- 我沒有手機或平板電腦
- 我的會員有緊急狀況
- 我打卡的時間不對
A：當出現問題而您無法打卡時，需要由 CDCN 行政團隊進行班次調整或手動輸入時間。請及時致電 CDCN 解決錯誤，以避免延誤付款。CDCN 將會監控照護者的手動時間輸入，並且可能需要提供紙本文件。
所有照護者必須透過核准的 EVV 選項提交工時。EVV 將是您的新工時表。紙本工時表僅接受至 EVV 啟動日期（2022 年 1 月 30 日）的服務日期。
A：不行。所有工時都必須透過 EVV 提交。EVV 是你的新工時表。唯一例外的情況是病假、門對門通勤時間和培訓時間，這些將以紙本形式提交。
A：有三種核准的方式可以提交 EVV 班次：
- Sandata 流動應用程式。此程式需要智能手機或具備定位服務的裝置。
- 消費者/客戶位於其家中的固定電話。
- 位於客戶家中的 Sandata 替代裝置（固定訪視驗證裝置，FVVD）。
A：國家可能會為照護者提供手機。在核准的情況下，國家也可能提供固定訪視驗證裝置。
AHCCCS 計劃在不久的將來為成員和照護者舉辦多場資訊說明會。請持續參考 AHCCCS 網站以獲取最新資訊。我們也鼓勵您訂閱電子郵件通知列表，以接收關於 EVV 計劃的更新資訊，包括推廣和培訓資訊。訂閱連結位於 AHCCCS 網站上。
A：使用行動應用程式並不會改變您的發薪時程。但是，它能減少紙本打卡單上常見的錯誤，這些錯誤可能會延遲您的薪資發放，因此您更有可能準時收到款項。
A：這款手機應用程式可免費下載。
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