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자주 묻는 질문
A: 전자 방문 확인(EVV)은 간병인이 서비스 제공 방문의 시작과 종료 시점을 기록하는 전자 시스템으로, 출퇴근 시간을 기록하는 데 사용합니다.
A: 2022년 1월 30일부터 간병인은 교대 근무 시마다 EVV를 사용해야 합니다. 애리조나 의료비 억제 시스템(AHCCCS)은 Sandata를 전자 방문 확인(EVV) 공급업체로 선정했습니다.
- 출퇴근 시간을 잊어버렸습니다.
- 내 휴대폰 또는 태블릿이 작동하지 않습니다.
- 앱이 작동하지 않습니다.
- 휴대폰이나 태블릿이 없습니다.
- 회원에게 긴급 상황이 발생했습니다.
- 출근/퇴근 시간을 잘못 입력했습니다.
A: 문제가 발생하여 출퇴근 시간을 입력할 수 없는 경우, CDCN 관리팀에서 교대 근무를 조정하거나 수동으로 시간을 입력해야 합니다. 지급 지연을 방지하기 위해 적시에 오류를 해결하려면 CDCN에 전화하여 문제를 해결하시기 바랍니다. 간병인의 수동 시간 입력은 CDCN에서 모니터링하며 종이 문서가 필요할 수 있습니다.
A: 모든 간병인은 승인된 EVV 옵션을 통해 시간을 제출해야 합니다. EVV가 새로운 근무 기록표가 됩니다. 종이 근무 기록표는 EVV 출시일(2022년 1월 30일)까지의 서비스 날짜에 대해서만 인정됩니다.
A: 아니요. 모든 시간은 EVV를 통해 제출해야 합니다. EVV가 새로운 출퇴근 기록표입니다. 병가 시간, 포털 간 이동 시간, 교육 시간만 예외로 하며, 이는 종이로 제출됩니다.
A: EVV 교대 근무를 제출하는 승인된 방법은 세 가지가 있습니다:
- Sandata 모바일 앱. 이를 사용하려면 위치 서비스가 제공되는 스마트폰 또는 디바이스가 필요합니다.
- 소비자/고객의 집에 있는 유선 전화입니다.
- 고객의 자택에 있는 Sandata 대체 장치(고정 방문 확인 장치, FVVD)를 사용합니다.
A: 주 정부에서 간병인에게 휴대전화를 제공할 수 있습니다. 또한 주 정부는 승인된 상황에서 고정 방문 확인 장치를 제공할 수도 있습니다.
답변: AHCCCS는 가까운 시일 내에 회원과 간병인을 위한 여러 설명회를 개최할 계획입니다. 최신 정보는 AHCCCS 웹사이트를 계속 참조하시기 바랍니다. 또한 이메일 알림 목록에 가입하여 홍보 및 교육 정보를 포함하여 EVV 이니셔티브에 대한 업데이트된 정보를 받아보시기 바랍니다. 구독 링크는 AHCCCS 웹사이트에 있습니다.
답변: 모바일 앱을 사용한다고 해서 급여 지급 일정이 변경되지는 않습니다. 하지만 급여 지급을 지연시킬 수 있는 종이 근무 기록표에서 흔히 발견되는 오류를 줄여 제때 급여를 받을 가능성이 높아집니다.
A: 모바일 앱은 무료로 다운로드할 수 있습니다.
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