Liên hệ với chúng tôi

Làm thế nào chúng ta có thể Giúp đỡ Bạn?

Liên hệ với chúng tôi

Làm thế nào chúng ta có thể Giúp đỡ Bạn?

Mạng lưới Chăm sóc Trực tiếp cho Người tiêu dùng Florida

1401 Đại lộ 136 Phía Tây Bắc
Phòng 402
Sunrise, Florida 33323

InfoCDFL@ConsumerDirectCare.com

Điện thoại: 954-368-2069
Số điện thoại miễn phí: 877-270-9580
Số fax: 877-344-0999

Chúng tôi ở đây để giúp đỡ.

Đường dây nóng về tai nạn lao động

Các nhân viên bị thương trong quá trình làm việc PHẢI báo cáo ngay lập tức về chấn thương của mình. Tổng đài hỗ trợ chấn thương miễn phí của chúng tôi hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phục vụ quý vị.

Nếu chấn thương của bạn nghiêm trọng và đe dọa tính mạng, vui lòng gọi 911.

Tên

Thư điện tử

Điện thoại

Định tuyến tin nhắn

Vị trí

Tiêu đề tin nhắn

Nội dung tin nhắn

Lưu ý: Xin lưu ý rằng việc giao tiếp qua email trên internet được bảo mật tốt nhất có thể. Xin vui lòng không bao gồm bất kỳ thông tin cá nhân nào như ngày sinh của bạn. Cần thêm nội dung từ khách hàng để bổ sung vào đây.

Chính sách bảo mật của Mạng lưới Chăm sóc Trực tiếp cho Người tiêu dùng

Câu hỏi thường gặp

PDO (Tùy chọn Hướng dẫn của Người tham gia) là gì?

Đây là mô hình chăm sóc cho phép người thụ hưởng Medicaid có khuyết tật tự quản lý các dịch vụ tại nhà và cộng đồng (HCBS) của mình, thay vì nhận các dịch vụ này thông qua mô hình quản lý truyền thống do cơ quan thực hiện.

Đại diện được chỉ định có được trả lương trong chương trình PDO không?

Vị trí Đại diện Được Chỉ Định (DR) trong Chương trình Lựa Chọn Hướng Dẫn Người Tham Gia là một vị trí tự nguyện và không nhận lương. DR được bổ nhiệm để hỗ trợ người tham gia trong việc quản lý các dịch vụ của họ, chẳng hạn như tuyển dụng người chăm sóc và hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết. Vị trí này không được coi là vị trí người chăm sóc hoặc nhân viên nhận lương.

Có bắt buộc phải lấy dấu vân tay để tham gia chương trình PDO tại Florida không?

Theo luật Florida và quy định của Medicaid, bất kỳ ai tham gia vào việc cung cấp hoặc quản lý dịch vụ chăm sóc dài hạn—bao gồm cả DSWs và DRs—phải trải qua quá trình kiểm tra lý lịch cấp 2, bao gồm kiểm tra vân tay thông qua Cục Cảnh sát Florida (FDLE) và Cục Điều tra Liên bang (FBI). Quá trình kiểm tra lý lịch phải được thực hiện lại mỗi năm năm.

Liệu Đại diện Được Chỉ Định (DR) của tôi có thể đồng thời là Nhân viên Dịch vụ Trực Tiếp (DSW) của tôi không?

Đại diện được chỉ định của bạn không thể đồng thời làm người chăm sóc được trả lương (DSW). Điều này nhằm tránh xung đột lợi ích và đảm bảo trách nhiệm trong việc quản lý dịch vụ. Đại diện được chỉ định (DR) chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ như tuyển dụng, giám sát và phê duyệt bảng chấm công, việc này sẽ gây xung đột nếu họ cũng nhận tiền lương.

Tôi có cần một người giám hộ pháp lý không?

Trong chương trình Participant Direction Option (PDO) của Florida, bạn không cần có người giám hộ pháp lý trừ khi bạn đã được tòa án chính thức tuyên bố là không có khả năng tự quyết định và tòa án đã chỉ định một người giám hộ. Người giám hộ pháp lý chỉ được yêu cầu khi một người được tòa án xác định là không có khả năng tự quyết định cho bản thân.

LG có phải là POA không?

Không, người giám hộ pháp lý và Giấy ủy quyền (POA) không phải là một, mặc dù cả hai đều có thể đưa ra quyết định thay mặt cho người khác.

Người giám hộ pháp lý được tòa án chỉ định để đưa ra quyết định thay mặt cho một người được xác định là không có khả năng tự quản lý các vấn đề cá nhân của mình. Vai trò này đi kèm với sự giám sát của tòa án và các trách nhiệm pháp lý cụ thể.
Giấy ủy quyền (POA) là một tài liệu do một cá nhân tự nguyện chỉ định (khi họ vẫn còn khả năng tinh thần) để hành động thay mặt họ trong các vấn đề tài chính, y tế hoặc các vấn đề khác. Giấy ủy quyền không yêu cầu sự can thiệp của tòa án và có thể có phạm vi hạn chế hoặc rộng tùy thuộc vào nội dung của tài liệu.

Có thể cung cấp dịch vụ PDO bên ngoài FL không?

Số. Dịch vụ PDO phải được cung cấp trong phạm vi bang Florida. Nếu bạn có kế hoạch đi du lịch hoặc chuyển chỗ ở tạm thời, bạn nên thông báo cho kế hoạch chăm sóc y tế quản lý và nhân viên quản lý trường hợp của mình.

Tôi có thể cung cấp dịch vụ PDO cho người tham gia khi họ đang ở trong bệnh viện, Trung tâm Chăm sóc Ban ngày cho Người lớn (ADC), Cơ sở Chăm sóc Hỗ trợ (ALF) hoặc các cơ sở tương tự không?

Số. Dịch vụ PDO được thiết kế để hỗ trợ người tham gia tại nhà riêng hoặc trong môi trường cộng đồng. Khi người tham gia được nhập viện, vào Trung tâm Chăm sóc Ban ngày cho Người lớn, Cơ sở Chăm sóc Hỗ trợ hoặc các cơ sở y tế khác, dịch vụ PDO không thể được cung cấp.

Trong thời gian lưu trú tại cơ sở, việc chăm sóc được cung cấp bởi cơ sở đó. Bạn nên thông báo cho kế hoạch chăm sóc quản lý và Nhân viên quản lý trường hợp nếu người tham gia được nhập viện hoặc chuyển đến một cơ sở chăm sóc khác để điều chỉnh dịch vụ cho phù hợp.

Cách xác định giờ làm việc và dịch vụ của tôi trong chương trình PDO như thế nào?

Thời gian và dịch vụ của bạn được xác định dựa trên nhu cầu cá nhân của bạn, được đánh giá bởi kế hoạch bảo hiểm y tế của bạn. Đánh giá này xem xét tình trạng sức khỏe của bạn, các hoạt động sinh hoạt hàng ngày và mục tiêu của bạn.

Chuyên viên quản lý trường hợp của bạn sẽ lập kế hoạch chăm sóc, trong đó nêu rõ các loại và số lượng dịch vụ mà bạn đủ điều kiện nhận, bao gồm số giờ chăm sóc mà bạn có thể nhận được. Số giờ và dịch vụ đã được phê duyệt sau đó sẽ được cấp phép và quản lý thông qua chương trình PDO để đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ cần thiết để sống độc lập nhất có thể.

Tôi cần công nghệ gì để tham gia chương trình PDO của Florida?

Để quản lý các dịch vụ của bạn một cách hiệu quả trong tùy chọn Hướng dẫn Người tham gia (PDO), bạn cần truy cập vào một số công nghệ quan trọng. Bạn cần một điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính có kết nối internet ổn định. Ngoài ra, bạn cần một tài khoản email cơ bản, điều này là cần thiết để đăng ký vào các cổng thông tin và nhận hướng dẫn đăng nhập.

Tôi có thể xem bảng lương của mình ở đâu?

Bạn có thể truy cập bảng lương của mình thông qua ADP.

Làm thế nào để tôi tạo tài khoản ADP để có thể truy cập vào bảng lương của mình?

Bạn có thể đăng ký tài khoản ADP tại myADP.com Và làm theo các hướng dẫn sau.

Khi nào tôi được trả lương?

Ngày trả lương của Consumer Direct Care Florida là vào thứ Sáu cách tuần và có thể tìm thấy trên Lịch Trả Lương. Xem tại đây. Cuộn xuống trang hai của lịch để xem chi tiết.

Tôi cần Giấy xác nhận việc làm (VOE).

Chúng tôi có thể xử lý yêu cầu Xác nhận Việc làm (VOE) của quý vị. Quý vị có thể gửi yêu cầu Xác nhận Việc làm (VOE) của mình đến InfoCDFL@ConsumerDirectCare.comSau khi hoàn thành, biểu mẫu sẽ được gửi trực tiếp đến đơn vị yêu cầu.

Vị trí văn phòng tại Florida

Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc tại nhà trên toàn bang Florida. Văn phòng địa phương của chúng tôi được điều hành bởi các thành viên trong cộng đồng, những người cam kết hỗ trợ bạn trong việc quản lý quá trình chăm sóc của mình.