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莫利纳医疗保健公司
联合健康保险公司
EVV 常见问题
我需要使用 CareAttend 吗？
所有非留宿护理人员必须使用 CareAttend 打卡。为了符合 21 世纪治愈法案 EVV 的要求，必须实时记录时间。护理人员必须在每次轮班开始和结束时输入时间。参与者或其指定代表必须使用应用程序批准时间。护理人员在门户网站上手动提交的时间不符合 EVV 标准。MCO 将对手动输入的时间进行监控。如果继续不遵守规定，可能会被取消计划资格。我们鼓励住家护工使用 CareAttend，但并不要求他们必须使用。
如何开始使用 CareAttend？
第一步是激活您的 DirectMyCare 门户网站账户。完成 DirectMyCare 门户网站激活后，您就可以登录 CareAttend 账户并开始提交时间。 培训材料 有关如何在我们的门户网站上激活 DirectMyCare 帐户、下载 CareAttend 和提交时间的信息，都可以在我们的网站上找到。
我真的必须在每次轮班开始和结束时输入时间吗？
是的。为了符合 21 世纪治愈法案 EVV 的要求，必须在每班开始和结束时实时采集时间。
如果下班时无法在移动应用程序上获得参与者的签名，该怎么办？
如果您无法获得参加者的签名，您需要在移动应用程序上按 "否"。然后，时间将被发送到 CDFL 的 DirectMyCare 门户网站，参与者需要在门户网站上查看并批准时间。
我没有互联网，也没有智能手机/平板电脑。如何提交时间？
可使用消费者的座机电话通过 CareAttend IVR 提交时间。CareAttend IVR 被视为 EVV 的替代方法。轮班需要由参加者通过 IVR 或 CDFL 的 DirectMyCare 门户网站批准。